近期，家電市場(chǎng)掀起了一場(chǎng)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)波，引發(fā)了廣泛的社會(huì)關(guān)注。據(jù)最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，自2024年起，在京東、淘寶、拼多多等主流電商平臺(tái)銷(xiāo)售的家電產(chǎn)品中，不合格率達(dá)到了前所未有的高度，眾多消費(fèi)者因此陷入了“安全陷阱”。

在眾多家電品類(lèi)中，電視機(jī)的不合格情況尤為嚴(yán)重，不合格率高達(dá)72.3%。這意味著，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)時(shí)，很大程度上是在碰運(yùn)氣。據(jù)國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，在7家電商平臺(tái)58家銷(xiāo)售單位抽查的65批次電視機(jī)中，有47批次存在質(zhì)量問(wèn)題。問(wèn)題包括但不限于未標(biāo)注廠名廠址、無(wú)CCC證書(shū)生產(chǎn)、假冒產(chǎn)品以及天線端子絕緣不合格等。

同樣令人擔(dān)憂(yōu)的還有電熱水器，其不合格率高達(dá)48.38%。在8家電商平臺(tái)89家銷(xiāo)售單位抽查的93批次產(chǎn)品中，有45批次不合格。主要問(wèn)題集中在電源連接和外部軟線、能效等級(jí)以及容量等方面。電熱水器作為家庭中的關(guān)鍵家電，其質(zhì)量問(wèn)題直接關(guān)系到消費(fèi)者的生命安全。

電子門(mén)鎖的質(zhì)量問(wèn)題也不容忽視。盡管近年來(lái)電子門(mén)鎖市場(chǎng)普及率大幅提升，但產(chǎn)品質(zhì)量合格率卻令人堪憂(yōu)。在12家電商平臺(tái)216家銷(xiāo)售單位抽查的244批次電子門(mén)鎖中，有57批次不合格。問(wèn)題涉及未標(biāo)注廠名廠址、安全性要求不合格、阻燃不合格以及防破壞報(bào)警功能不合格等。

電風(fēng)扇、空氣凈化器和洗衣機(jī)等常用家電品類(lèi)同樣存在質(zhì)量問(wèn)題反彈的現(xiàn)象。在8家電商平臺(tái)98家銷(xiāo)售單位抽查的102批次電風(fēng)扇中，有26批次不合格；在7家電商平臺(tái)110家銷(xiāo)售單位抽查的121批次洗衣機(jī)中，有16批次不合格。這些問(wèn)題產(chǎn)品大多存在偷工減料、以次充好的情況，導(dǎo)致能效和安全性能不達(dá)標(biāo)。

值得注意的是，此次抽查中涉及的不合格家電產(chǎn)品全部來(lái)自中小企業(yè)，甚至是一些鮮為人知的品牌。這些產(chǎn)品主打低價(jià)格，通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售。隨著京東、天貓等電商平臺(tái)的崛起，抖音、快手等新興平臺(tái)也紛紛加入家電零售市場(chǎng)，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。，這種競(jìng)爭(zhēng)卻演變成了低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致大量質(zhì)量不合格的家電產(chǎn)品流入市場(chǎng)。

家電市場(chǎng)的這種內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)不僅損害了消費(fèi)者的利益，也透支了電商平臺(tái)的信譽(yù)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品時(shí)，往往因?yàn)閮r(jià)格因素而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)果卻買(mǎi)回了存在安全隱患的產(chǎn)品。這不僅威脅到消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，也對(duì)整個(gè)家電行業(yè)的健康發(fā)展造成了不良影響。

因此，家電企業(yè)和商家應(yīng)該深刻反思，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)守商業(yè)底線。電商平臺(tái)也應(yīng)該承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)入駐商家的監(jiān)管，確保銷(xiāo)售的產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者需求。只有這樣，才能重建消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的信任，促進(jìn)家電市場(chǎng)的健康發(fā)展。